村里想开展义诊活动，如何对接专业的志愿服务组织？文艺服务进基层，志愿者如何将文化送到百姓家门口？……市文明办文明实践供需平台将于近期正式上线，打造志愿服务“网约”模式，让文明实践“走心”更“贴心”。

　　为实现志愿服务“供”“需”精准对接，市文明办设计并上线了新时代文明实践“五单工作法”供需平台，通过构建“供单、点单、派单、接单、评单”的工作闭环，实现时代声音有宣讲、文明新风有传播、实践活动有效能、惠民服务有供给、志愿服务有温度。

　　平台如何实现志愿服务“供给”？记者登录“文明马鞍山”微信公众号，在右下角“文明风尚”栏目，点击“五单工作法”模块，进入了马鞍山文明实践系统。在该系统内，市民可以直观地看到实时更新的志愿服务咨询、志愿服务资源以及“五单工作法”运作流程。

　　为了给居民送去实实在在的暖心服务，此前，市文明办打破资源壁垒，有效整合市级优质资源形成项目清单，引导全市各行业、各部门统筹资源服务基层。在平台的“供单”中，我们可以清晰地看到由市文联、市科协等各类志愿服务力量“供给”的健康教育、应急救护、用电安全、法律讲座等各项文明实践资源。各新时代文明实践所（站）即可根据实际需求，进行网络“点单”。

　　为了进一步提升志愿服务温度，市文明办还坚持群众“评单”机制，对服务项目实行跟踪评价，各新时代文明实践所（站）可通过供需平台反馈志愿服务意见及建议。平台将群众反馈意见和建议及时进行梳理整改，不断更新优化服务菜单和项目库内容，推动文明实践供给侧和需求侧精准对接。

　　据悉，目前新时代文明实践供需平台已试运行，将于近期正式上线。市文明办志愿服务科负责人表示，文明实践“五单工作法”供需平台打通了志愿服务通道，推动了优质资源下沉基层。目前，平台正在不断更新完善，试运行后将进行全面推广，进一步助力文明实践活动精准化开展，推动文明实践触角延伸至基层“最末梢”。（任德玲 周峰）