东晖路沿线是数字城管信息采集员熊传芳的“地盘”，她每天的工作就是负责沿路收集和发现涉及城市管理的各类问题，并及时上传数字城管平台。

　　日前，在马鞍山市东晖路与湖南路交叉口附近，熊传芳发现路边的绿化带内有少量垃圾，并且裸露出黄土。熊传芳熟练地打开数字城管系统，拍照、注明地点和问题内容、上传……在马鞍山市城管局的数字城管处理中心，受理员胡灵慧即时看到熊传芳上传的内容，经过仔细审核后，点击“认可”并提交派遣员。随后，派遣员张喆将上传内容派遣批转给了花山区城管局。大约一分钟后，平台信息显示：花山区已安排花山区环卫所对问题进行现场处理。一个小时后，花山区城管局反馈处理结果并上传图片。

　　从发现到上传，再到处理反馈，前后仅仅一个小时，这背后是立体化、全方位、广覆盖的城市管理空间体系——马鞍山数字城管系统在发挥作用。近年来，我市依托数字城管系统，针对城市管理的热点、难点、焦点问题，完善创新数字化精细管理，不断深化城市管理效能，实现城市管理“无死角”，全面提高城市管理效能和群众满意度。据统计，仅今年上半年，就有75470件城市管理案件通过该平台成功处置。

　　据了解，全市数字城管成功实现了“市县一体化”，三县三区所有建成区域实现数字城管全覆盖，覆盖总面积达187平方公里，开通了“12319”城市管理服务热线电话，与“12345”并线统一受理，并与部、省平台对接互联，实现数据实时传送。依托国土部门1：1000天地图，我市将主城区划分为单元网格13209个、责任网格72个，一一对应配备信息采集监督员，对我市主次干道、公共场所、居民小区的城市建设与管理、市容环境、公共设施、园林绿化、交通秩序等存在的问题，进行信息采集并立案派遣，做到城市管理问题早发现、早处置、早反馈。同时，平台大数据综合分析预警机制还可以对城市管理案件数据进行分类、对比和分析，直观展现问题高发类型、高发路段及高发时间段信息，在此基础上实现主动预警。（余萍 熊超 张平）