为深入推动公交品牌创建，进一步提升公交精细化、适老化服务水平，2月23日上午，马鞍山市公交集团组织品牌线路驾驶员开展“换位思考提升服务水平‘十百千’体验式乘车”活动，近20名公交驾驶员参与活动。

　　据了解，体验式乘车包含模拟老年人上车面临的不便、乘客跑步赶车、站台长时间等车等内容，通过换位思考，充分调动公交驾驶员提升服务的积极性，为乘客们创造更为优质的出行体验。

　　当天体验的第一个项目是驾驶员腿绑十公斤沙袋上下车。腿上绑着沙袋后，驾驶员的行动变得迟缓，感同身受到老年乘客上下车的困难。驾驶员们感慨道：“换位思考后体会很深，以后看到老年人乘车，一定要多点耐心多点爱心，让他们顺顺利利上车，稳稳当当坐好后，车辆再起步。”

　　体验的第二个项目是百米追车，即距离站台一百米处追车，感受乘客跑着赶车。跑了一百米之后的驾驶员们气喘吁吁地表示：“今后起步前一定要多加观望，看看站台上有没有跑来的乘客，能带上的尽量都带上。”最后一项是“候车”体验，“千”即1000秒，驾驶员在“雨山路调车场”站台实地体验。当天天气寒冷，还下着雨，苦苦等候1000秒后公交车终于到站，“本以为1000秒也就10多分钟时间，很快就能过去，但是体验后才知道等车还是挺着急的。”驾驶员们感叹，“今后要开好安全文明车，准点运行，规范服务，不甩站、不漏客，用心服务好乘客。”