马鞍山市优秀志愿服务组织“我来帮”志愿者总队事迹简介

  马鞍山市幸福里社会工作服务中心“我来帮”志愿者总队,目前注册志愿者260人。长期在10多个社区,开展助老助残环保、社区矫正等活动1000余场次,多次参与市文明创建突击等活动,在营造邻里互助,促进文明和谐,发挥了有效作用。
  在当前的疫情阻击战中,马鞍山市幸福里社会工作服务中心“我来帮”志愿者总队的志愿者成为社区里最活跃身影。通过开展“守门”“关爱”“奉献”等系列活动,做到守好社区“安全门”、关爱服务“进家门”、爱心汇聚“暖心门”,发动居民群众广泛参与到一线疫情防控和社区服务中。从今年大年初二以来,志愿者在10多个社区,分赴到30多个卡点参与服务;还以“结对”式帮助和“订单”“送单”式服务,先后帮助40余位精神残疾及独居、孤寡老人。志愿者参与4000人次,累计服务时长2.4万余小时。有效实现防控到位、隔离到位、服务到位,在参与志愿服务的10多个社区实现了“零感染”“零疑似”,构筑了保护群众生命安全和身体健康的一道坚实屏障。

守好社区“安全门”

  为防止疫情扩散,全市各居民小区实行了封闭式管理,但社区工作人员严重不足成为防控薄弱环节,在社区请求和文明实践中心统筹安排下,“我来帮”志愿者队发动志愿者全部上阵,配合各社区工作人员守好小区出入卡口。为了掌握社区外来人员流动情况,“我来帮”志愿者队队长、马鞍山好人艾洁带着志愿者在社区挨家挨户上门排查、登记造册,做到不放一个疑点,不漏一处盲点,每天十几个楼栋跑下来累得腰酸背痛。但她心里明白,在这非常时期,守门必须要严,防控必须要准,工作必须要实,自己多累一点就为小区安全多一份保障。花山区塘西街道塘岔社区远离城市中心,社区防控压力大,“我来帮”志愿者总队接到社区的求援后,立即安排志愿者进驻。志愿者翟光友经营一个小企业,疫情防控期间他关门歇业加入到志愿者队伍,得知塘岔社区急需人手后立即抢着上,由于城市公交暂停,他就开着私家车和志愿者杜亚倩一起上。“哪里需要哪里上、服从命令听指挥”是“我来帮”志愿者精神,志愿者们从年初三起每天一大早就按时赶到社区卡点值班,直到晚上社区人员接班,已经坚持一个多月下来了。
  卡口把关严了有些居民有些不耐烦,在大景城小区,当志愿者要求一位居民出示出入证时,对方就不开心,还埋怨“你们烦不烦啊!”志愿者们耐心解释说,“疫情大敌当前,我们每个人都要遵守规则,这是为了大家安全。”从而取得对方理解。而更多的居民对志愿者风餐露宿辛苦守卡口表示感谢,在平山新村小区,一户居民看到风雪天晚上志愿者坚守在临时搭起的棚子里,端来了一大碗热腾腾的饺子,让志愿者趁热吃了,暖暖身子。还有的居民送来水果等,让志愿者们十分感动。
  在整个疫情防控期间,“我来帮”志愿者队志愿者们转战10余个社区,守住30多个小区出入口,花山区最南边从珍珠园社区到最北边塘岔社区全线筑起了坚固的防疫阵地。花和佳苑社区书记王芝林说,“‘我来帮’志愿者总是在我们最需要的时候伸出援助之手,解决社区人手不够的燃眉之急,真是好帮手啊!”“风里有你,雨里有你。仔细盘查、认真登记。不认人情,只讲道理。践行使命,坚守阵地……”这首群众自发创作的小诗,就是对志愿者们最好的褒奖。

关爱服务“进家门”

  面对来势凶猛的新冠肺炎疫情,受到较大冲击的是那些社区内的独居、孤寡老人。而“我来帮”志愿者总队在做好社区防控“硬措施”的同时,也注重服务老人的“软服务”。家住矿内社区梧桐雅苑小区的黄万清老奶奶,是位高龄孤寡老人,一直以来都是“我来帮”志愿者、马鞍山好人华锦岭的帮扶对象,当社区实行封闭式管理后,黄奶奶的生活状况时时牵挂他的心,每次算到黄奶奶吃的降血压药、胰岛素等药品快要用完时,在忙再远他都做到把准备好的药品即使送到黄奶奶手中,每次探望还把老人家中一个星期的食品购足,解除老人的后顾之忧。
  在疫情期间一些老人们精神紧张,总是怀疑自己被感染了。家住景城社区的陈雅春老人一天半夜,突然给马鞍山好人艾洁打来电话,说是自己胸闷,怀疑自己是否感染新冠肺炎了,艾洁接到电话后脑子就转开了,自己一直在照顾的这个老人,没有出过门也没有和外人接触过,怎么能患上新冠肺炎呢。在情况不明之前,她一面安慰老人在家中沙发上躺下,一面与社区书记取得联系,并带着志愿者们赶往老人家中,当社区医生给老人诊断后,发现病因是血压偏高致使老人心里紧张所致,大家松了口气,安慰老人不要多想多疑,看到有这些志愿者陪伴,老人也开朗起来了。在疫情防控期间,通过开展志愿关爱活动,开展守望相助,以“结对”式帮助和“订单”“送单”式服务,先后帮助40余位社区内的精神残疾及独居、孤寡老人困难群体、家庭困难的居民提供生活物资保障,代买代送等生活服务,做到让“志愿者多跑腿,群众少出门”。

爱心汇聚“暖心门”

  在抗疫人民战争中,“我来帮”志愿者队勇担社会责任,当疫情防控第一线急需物资时,志愿者们积极发动爱心捐赠,以点滴温情汇聚成爱的力量。
  在得知医院缺少医用防护口罩等物品消息之后,大家迅速行动,多方联系口罩等物资渠道,并联合景城社区、宁南社区、花和社区、杨家山社区、东苑社区、文苑社区以及多家志愿服务队共同发起“抗击病毒献爱心”活动,党员负责人带头捐款,志愿者们纷纷加入。针对一些有爱心捐赠意愿的爱心企业、爱心人士,有组织、有计划的接受捐款。志愿者丁延华,自己的孩子是个残疾人,但她坚持要求捐款表达自己的爱心,她说:“平时你们照顾我的孩子,现在我们要回报社会。”少年志愿者胡蓉是马鞍山市评出的“美德少年”,她把平时节省下来的生活费也捐了出来。当大家得知她还是在校学生,而且自己家庭也比较困难,纷纷劝阻她不要捐款了,但胡蓉同学说:“没事的,这是我应该做的,我要向你们学习,你们也是我成长的榜样。”仅一天多的时间,就有108名志愿者积极捐款,捐款额1.8万余元。抗疫期间,“我来帮”志愿者们先后进行了两次定向捐款,共捐款3万余元。全部购买了口罩、食品、蔬菜等物品,定向捐赠给马鞍山市第四人民医院和市人民医院的医护人员,既表达对医护人员的关爱和敬仰之情,更是为抗击病毒疫情发挥自己力所能及的作用。
  抗击疫情期间,我市红十字会接收到大量捐赠物资,但及时把物资分发到抗疫第一线市红十字会却显得人手不足,就在他们十分焦急时,“我来帮”志愿者主动来请战了。2月5日,又一批捐赠物资运到市红十字会,为将物资尽快发到三区三县,在两位“马鞍山好人”庾金宁、艾洁带领下,“我来帮”志愿者们顶着寒风冷雨,坚守在市行政服务中心停车场四面透风帐篷中清点、发放物资,由于双脚长时间泡在水中,庾金宁冻感冒了鼻涕直流,但他坚守岗位,对向前来领取物资的单位认真提货、清点,做到一丝不苟。志愿者们从早上一直坚持到晚上,尽管大家又冷又饿,但看到自己能为第一线抗疫斗争尽一份力量,心里都觉得很暖和,而志愿者们以自己突出表现受到省红十字会通报表扬。

  

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