自焦家社区新时代文明实践站成立以来，坚持围绕以居民需求为导向，立足社区服务功能定位，不仅组织志愿者为社区群众提供各类家政式志愿服务，更在关爱弱势群体、“新冠”疫情防控、文明家庭构建、关爱未成年人等方面开展了大量深入细致、接地气的志愿服务活动，志愿者们通过争做社区群众的“好管家”、“好保姆”、“好朋友”，以潜移默化、润物无声的方式，在引领群众和服务群众等方面做了很多有益探索。

  主动参与，守土尽责。在2020年初，“新冠”肆虐，焦家社区志愿者们积极响应号召，逆行而上，在设立卡口的56天里，92名党员、168名居民志愿者报名参与防疫志愿服务。77岁的老党员陈志平多次报名，但社区党委考虑到年龄问题，谢绝了陈老的申请，没想到倔强的陈老在卡口“赖着”不走，他告诉社区党委：我作为一名共产党员，就应该冲锋在前，我虽然已经退休，但是党旗下永远是我的岗位。正是在这些志愿者的倾情助力下，焦家社区疫情防控工作不仅得到了上级领导的认可，还获得了隔离户的认同和赞赏。
  予情以理，化解纠纷。一次偶然的争吵，引发了意想不到的命案。焦家新村四期小区两位老人因一辆占道摆放的轮椅发生口角，其中一位老人在争吵过程中因突发心梗抢救无效死亡。死者家属要求对方赔偿医疗费、丧葬费、精神损害抚慰金等五万元，并扬言要到对方家中设灵堂闹事，而另一方则认为死者是因为自己的身体原因造成的，拒绝赔偿。由于双方对补偿金额分歧较大，双方矛盾很激烈，焦家社区和派出所第一时间介入此事，派出所和刑大还提前做了预案，防止因双方矛盾激化而引发群体性事件。正当派出所民警对调解工作束手无策时，焦家社区志愿服务队队长宋礼木同志提议安排10名调解经验丰富、熟悉两家情况的志愿者介入调解，和社区“两委”成立两个调解小组，分头做两家的工作，一组对死者家属进行安抚、劝导，分析原因，以理说事，说服他们放弃不合理的要求；另一组从法理、道义的角度，做另一方工作，要求适当给予补偿。经过耐心细致的调解，最终促使双方秉着依法依理、互谅互让的原则，达成调解协议。正是志愿者的主动介入，才及时化解了邻里间的纠纷，减少了社会矛盾。

  助疾帮困，情暖焦家。每年，社区困难残疾人家庭如何面对寒冬的严峻考验也是焦家社区党委最为挂怀的问题。社区通过组织志愿者开展入户走访，摸排困难家庭情况，并进行登记造册，由社区党委牵头，为困难残疾人、困难孤寡老人购买过冬的羽绒服。为了让他们能够过一个温暖、舒适、祥和的新年，一部分具有一技之长的志愿者为老人们提供免费家政服务，还有一部分志愿者鼓励他们要积极乐观地面对生活，有困难不要怕，社区党委及志愿者们为你们遮风挡雨。在志愿者群策群力的帮助下，整个社区大家庭充满了浓浓的人情味。
  孝老爱亲，美德传承。在每年中秋和农历新年等传统节日，深入社区敬老院，慰问孤寡老人，陪老人们吃团圆饭，已经成为焦家社区坚持多年的习俗，社区的党员干部志愿者每次都是早早来到益寿敬老院，给老人们送上水果、牛奶、饼干、食用油等节日慰问品，老人们紧紧拉着社区志愿者的手，激动的说“你们逢年过节就来看望我们，我们很感激……有社区的关心，每个节日我们都很温暖……”
  午间学堂，甘当园丁。从星期一到星期五，“百姓保姆”志愿服务队的志愿者都会准时来到经开区中心学校，和老师一起整理学生队伍，引导学生进入焦家社区午间微学堂。今年上小学三年级的高帅帅，来自外来务工人员家庭，父母忙于打工，中午没时间接送孩子，在学校吃过午饭后，高帅帅同学像往常一样，在志愿者的带领下准时来到社区午间微学堂，参加课外兴趣活动。经开区中心学校像高帅帅这样的外来务工人员子女有60多人，每天中午他们都把焦家社区的微学堂当成自己的家。
  2016年社区党委将办公楼三楼开辟成“午间微学堂”，专门安排了有一技之长的“百姓保姆”志愿者为外来务工人员子女提供服务，开发区中心学校的老师们也主动申请加入到志愿者行列，“焦家社区给孩子们提供一个这么好的学习和休息的场所，我们作为志愿者，虽然牺牲了自己的休息时间，但是能看到孩子们不断地提升和进步，我们觉得这是一件非常有意义的事情”，百姓保姆志愿者徐静老师表示。

  共建共管，和谐邻里。焦家新村作为一个庞大的征迁安置小区，小的社会矛盾频发。社区党委在进行小区治理的过程中，一直提倡发挥党员先锋模范带头作用，焦家新村第二小区的“和谐楼”便是在党组织的推动下产生的先进典范。该栋楼的优秀党员志愿者宋礼林带头出钱，引导楼栋居民用众筹的方式解决老旧小区改造“资金难”的问题。宋礼林表示：“之前楼道环境一直较差，两年前大家便建了微信群，发起集资装修的倡议。工程完工后，大家又集资购买了长椅、茶几等，自发将一楼车库改成了‘公共客厅’，这是我们这栋楼的客厅，也是我们这个‘家’的客厅。”
  如今，一个接一个的“新和谐楼”跃然出现焦家小区的版图上，小区治理从“自治自享”走向“共建共享”，楼道居民从陌生人成了一家人，为持续推进文明创建长效机制打下坚实基础。
  恪守孝道，示范带动。每年国庆节前，焦家社区新时代文明实践站就会定期组织社区文艺志愿者举办迎国庆文艺演出，在活动中有个最重要的环节，就是社区党委会对当年评选的五好家庭、好婆婆、好媳妇进行颁奖。
  朱桂兰的婆婆曹年娣现年已经101岁了，但老人面色红润，心态积极乐观，大家都说，老人的长寿离不开她儿媳妇朱桂兰数十年如一日的悉心照料。“老人要是哪里不舒服，都是桂兰在跑前跑后，亲闺女也不过如此呀……”在焦家社区，说起百岁老人曹年娣一家，居民都会为她的儿媳妇朱桂兰竖起大拇指。2019年，朱桂芳作为“好媳妇”获奖者上台领奖，全场响起了最热烈的掌声，朱桂兰表示：“家有一老，如有一宝，母亲健康长寿，就是我们做子女的最大心愿，我也是已为人祖母的人了，为子孙后代做好榜样，让我们中华民族的传统美德能够永远传承下去。”七旬儿媳尽孝百岁婆婆在志愿者的口耳相传下，成为了社区群众的美谈，见贤思齐之风在焦家社区也日渐盛行。