志愿服务进万家 引领文明新风尚

和县绰庙社区隶属安徽省马鞍山市和县石杨镇,地处两省三县交界处,东与南京浦口接壤,西和滁州全椒毗邻,境内南边赭山矗立,驷马河荡漾;北边插花山、龙王山绵亘,滁河环绕其中,三山两河南北呼应。社区党总支下设三个党支部,设立16个网格党小组,党员143名,地域面积11.04平方公里,下辖22个自然村,54个村民组,总人口4189人,其中注册登记志愿服务人员达562人,绰庙社区作为全市新时代文明实践站建设试点,根据社区实际,推动组建了党员志愿者服务队、文化体育志愿者服务队、科普志愿者服务队、居民志愿者服务队、巾帼卫生志愿者服务队等8支文明实践志愿服务队,全域开展丰富多彩的新时代文明实践志愿服务活动50多次。

“走心”理论宣讲服务先行,深化文明内涵

基层理论宣讲是思想上为群众答疑解惑,引导群众“辩证看”、撸起袖子加油干的重要方式,具有重大意义。绰庙社区立足实际,组建高质量宣讲志愿服务队伍,创新理论宣讲方式、载体,让党的理论政策在绰庙大地遍地开花。整合市帮扶单位领导、第一书记、老党员、村干部、选调生村官、志愿者等宣讲力量,组建了一支有干劲、接地气的宣讲志愿服务骨干队伍。充分利用微信等线上平台,搭建群聊“微课堂”,开展理论“微宣讲”,推送扫黑除恶、乡村振兴等主题歌舞、小品表演、播放《上甘岭》等红色影片,用群众喜闻乐见的方式,潜移默化将理论春风吹进千万家。经常性开展“发展乡村旅游促进乡村振兴”“习近平总书记考察安徽重要讲话精神”、和县“好人行”“革命烈士遗属讲红色故事”等多领域内容的宣讲活动,起到了很好的弘扬正能量、传播真善美的示范引领作用,切实让群众思想上受启发,实践上得指导。绰庙社区通过广泛开展新时代文明实践主题宣讲活动,广大群众在潜移默化中转了观念、摒弃陋习、树塑新风。

“走理”创新建立“三治小屋”,矛盾调解在基层

绰庙社区整合各种资源,充分挖掘社区爱心、热心人士和有号召力、影响力的乡贤,带头成立志愿服务小队,创新“三治小屋”(法治、德治、自治)试点工作,聚焦群众诉求,将群众矛盾化解在基层。

一是专业队伍给力。与镇信访办、司法所等部门联动,每周定期安排具有专业资质的从业人员到实践站现场办公,同时与王贤明律师事务所成功对接,每月定期派驻一名专业律师前来协助处理相关法律方面问题。

二是民情收集全面。充分利用网格化管理模式,全面开展民情收集,通过召开党员大会、公布举报电话、设置举报箱、做好信访接待等形式,将“三治小屋”建设宣传到户到人。

三是矛盾调处到位。设立村级法律服务工作站,每周五下午向村民提供优质高效的法律咨询、法律宣传、法律援助等服务,为群众“零距离”服务,有效预防和化解矛盾纠纷,实现“小事不出村、矛盾不上交、黑恶不滋生”。自“三治小屋”创建以来,开展法律宣传活动3次、受理案件9件,受理法律援助2件,调解成功率达100%。

“走情”丰富志愿服务活动,社区环境净化好

绰庙社区以群众需求为导向,突出志愿服务功能,通过面对面、心贴心、实打实的工作,让群众“看得见、听得懂、有认同、愿参与、真点赞”,积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,树立“好人有好报”的价值观念,激发广大群众参与新时代文明实践志愿服务的热情,提升志愿服务的社会认同感。

一是培育志愿服务队伍,普及志愿服务活动。绰庙社区积极培育乡村文艺志愿队伍,涌现出一批以秦圣瑞、赵家红、王道兰为代表的文艺带头人,并先后组建了社区老年民乐文艺志愿队、中青年舞蹈文艺志愿队、舞狮文艺志愿队,形成了独具特色的社区文化。社区以“元旦”、“中秋节”、“重阳节”等中华民族传统节日为契机,成功举办两届农民文化节、两届乡村春晚等大型文艺演出活动,同时开展“我们的节日”传统节日和当地“三月三”庙会民俗节日相关活动,大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神,传承中华民族文化的优秀传统,丰富社区居民文化生活。惠民义诊、普法宣传、戏剧下乡、关爱老人和留守儿童等志愿服务活动经常在广场如火如荼开展,真正打通了社区公共文化服务“最后一公里”。绰庙社区近年来组织和承办各类演出活动32余场,参加演出的人数约220人次,观众人数达到5000余人次。疫情防控和防汛期间,社区志愿者们积极响应号召,为群众筑起一道安全防线。年初疫情期间,社区的党员志愿者、群众志愿者、五老志愿者们不惧严寒和感染风险,纷纷报名要求到卡点轮流值班值守,党员志愿者们响应“停课不停学、践行雷锋行动”活动号召,走访社区留守儿童,通过沟通协调及现场指导,帮助他们按时进行网上学习。今年汛情发生以来,社区志愿者们冲锋在前,五老志愿者们带头走上圩堤,参与巡埂行动,“倾囊相授”给年轻同志讲解巡堤要点和查险知识。巾帼志愿者们全力做好受灾群众的安置工作,全天候为转移群众当好“服务员”,文艺志愿者为安置点以文艺送信心、以文艺暖民心,将文化活动送到安置点,活跃群众的精神文化生活。社区各类特色志愿服务活动开展得有声有色,帮助更多的群众加入到志愿者的队伍中来,让社区每位群众都能感受到志愿者服务在身边。

二是激励奖励常态化。绰庙社区通过文明家庭、最美庭院表彰,“七一”疫情防控表彰等展现优秀党员、群众的风采,强化党员、群众的思想觉悟,持续营造崇尚先进、创先争优的良好氛围。对服务时间长、表现突出、社会公论好的优秀文明实践志愿者,及时向上级评选推荐,进行表彰,全面落实志愿服务激励回馈制度,志愿者凭志愿服务获得积分,可按标准在积分超市兑换生活用品。关心志愿者的工作与生活,为他们提供愉悦和谐的工作环境,并加强联系沟通,充分利用大众传媒和宣传设施,广泛宣传实践中涌现出的优秀志愿者及其典型事迹。