为民办实事 满意在社区

在十里矿山，向山镇平山社区地处南山矿，南至桥南村，西至南山大道，北至南山生活服务公司，总面积2.8852平方公里，常住人口6052人，其中就有60岁以上老人2127人，80岁329人，百岁老人2人，孤老2人。2016年重阳节成功创建“社区闺女”为老服务特色品牌，搭建为老服务体系，打造亲情化社区，通过区域化党建联动，整合驻区单位的优质资源和专业志愿服务队伍，围绕社区居民最关心、最直接、最现实的需求和问题，搭建为老服务体系，打造亲情化社区，形成共建共享美好生活的新局面。形成共建共享美好生活的新局面。

向山镇平山社区根据服务需求和党员特长组建了3支“社区闺女”为老服务队，形成党员帮群众、老板帮居民、年轻人帮老年人的“三个帮”工作机制，现已带动辖区46名党员与46位孤寡、空巢、独居老人结成了帮扶对子，实现有困必帮、有难必解。平山“社区闺女”二十多年如一日，照顾百岁孤老叶翠微，从1995年在老居委会帮她申请低保开始，社区就高度重视这位孤老并安排2位同事作为A/B岗轮流照顾老人，2015年，老太太摔了一次，把腰椎摔裂了，由于年纪较大，医生诊断说，若恢复不好，很可能一直卧床。惊喜的是，在社区工作人员精心照顾下，老太太又重新站了起来。但是在2016年7月4日晚，因暴雨一直下，社区工作人员水从梅不放心“叶妈妈”打算叮嘱她，这几天下雨不要出门。没想到，一进门就看见老太太躺在地上，暴雨中，水从梅叫来同事黄梅，连夜将老人背下楼，送往医院，住院治疗，现病情稳定，居住在护理院已达4年。这些年社区工作人员陪同老太太前往南京看耳朵，冬天背她去澡堂洗澡，每月去护理院看望她，为她送去她最喜欢吃的饺子和糕点，连护理院的工作人员都把她们误认为老人的“闺女”，老太太见人就说这些“社区闺女”好，比亲闺女还亲。平山社区新时代文明实践站就着力延伸“社区闺女”的丰富内涵，发起社区吹号，部门报到，将共建单位党员、先锋志愿者、社区居家能手、物业管理员及社区民警等多方面力量进行整合纳入“社区闺女”志愿服务队。

居住在平南一村26栋305的老人林园英，由于子女在外地，自己生病需打吊针，社区工作人员在走访中了解到这一情况后，立即背着老人下楼前往医院打吊针，在医院住了7天都是由社区工作人员轮流照顾，出院后社区上门慰问，解决了该老年人的燃眉之急，鼓舞了她对今后生活的信心。通过这件突发事件，我们了解到空巢独居老人遇到突发事件的急切需求，原先组建的3支“社区闺女”为老服务队已满足不了需求，后来平山社区根据网格化组建了11支“社区闺女”为老服务小队，制作发放“社区闺女”连心卡，为社区老人提供家政、法律、理发、房屋买卖、家电维修、门窗维修、缝纫等服务，带动52名志愿者与52名空巢独居老人结对帮扶，实现有困必帮、有难必解。为了更好的服务老人，引入社会机构力量，在2017年3月，在老居委会旧址成立日间照料中心，为辖区老人提供就医、就餐、入住等一体化服务。

平山社区目前60周岁以上老人在社区总人口数中占1/4，为使老年人能开心快乐地生活，定期到老人家中走访慰问，为老人提供生活服务和精神服务。老年人的退休生活十分枯燥，游戏可以为老年人带来一些乐趣，为丰富社区老年人的精神文化生活。平山社区以“我们的节日·重阳”为契机，为了更好的展现老人的风采，为老人搭建展现的平台，“社区闺女”就为咱爸咱妈过个节，自2016年第一届老年节，其中一个节目《婚纱秀》就是让从未穿过婚纱和礼服的金婚夫妻重温结婚的喜悦，老爷子单膝跪地向妻子送去玫瑰，重温当年的爱情。自创办第一届老年节来，老人们都说好，于是我们这一办就是五年，在今年的10月22日，大家欢聚一堂，在平山社区举办2020年向山第五届社区老年节暨“社区闺女”为咱爸咱妈过个节文艺演出活动。活动现场，平山社区“社区闺女”带来女生歌曲联唱《映山红》、《夕阳红》向中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争75周年献礼，还有南山矿老年大学合唱团献唱《天使的身影》以及社区志愿者表演的快板《三句半 战疫情》以此向新冠疫情中的无名英雄致敬。平山“社区闺女”就为咱爸咱妈过个节向老年居民朋友们传达中华传民族尊老敬老的传统美德，让广大老年人切实感受到党和政府的关怀和温暖。

自抗击疫情战役打响，平山社区党委高度重视，统一指挥，并肩作战。1月26日，社区紧急成立防疫工作小组，以社区党委书记为组长，全面统筹安排部署，定点到人、落实网格、责任到人。随后社区党委立即招募志愿者，联系共建单位志愿者参加疫情防疫工作。党旗飘扬下成长的社区“闺女”们，冲锋在最基层一线战疫情。

一支笔、一本本子、一个口罩，一件红马甲就是平山“社区闺女”们的全部装备。她们始终坚守在卡点，劝人在家自己却往前冲！她们不是医生不是护士，却活跃在社区最前线。疫情初期，张玲通过上门摸排确定曾某为武汉返马人员，曾某对疫情联防联控工作有很大抵触情绪，认为张贴公告这是多此一举。到社区故意不规范戴口罩漏出口鼻耀武扬威并不停拨打举报电话，向山镇镇包保领导、社区工作人员、民警不厌其烦对其进行政策宣讲，曾某最终认识到了自己的错误，主动在家进行自我隔离，并对防疫工作表示支持。

面对居民的不理解，受了委屈她们不能哭，因为大家还要继续为居民把牢防控大门。疫情防控期间，平山社区所有工作人员及志愿者们24小时值守在辖区，全心投入到疫情防控宣传、进出口检查、站点值守、居民摸底调查、重点部位消毒、帮助居民采购生活物资等。她们充当着生活用品的快递小姐姐，低保户骆某年后只身从贵州回到马鞍山，陶萍到其家中送去米和油，因其刚从外地返马，需要购买的物品种类繁多、指定品牌，金菜地的香肠、美乐辣椒酱、幸运的蟹黄方便面……，她们不厌其烦的奔波于各菜场、超市帮助其购买到了满意的物品。经过56天的白天黑夜的艰苦奋战，社区八千多名居民无一人被感染。

向山镇平山社区拥有完善的志愿者招募注册和管理培训制度、志愿服务记录制度、志愿服务褒奖激励和回馈制度，把志愿服务与建设新时代文明实践站工作相结合、与创新社区治理相结合、与社区党建相结合，在社区广泛开展“闺女有爱，孤老不孤”系列为老服务活动，平山社区始终坚守初心，用实际行动，从身边小事做起，为城市增添了一份温暖。