邻里守望 让残疾人共享爱的阳光

金瑞社区成立于2007年2月，辖区面积71万平方米，下辖5个居住小区，居民总户数6976户，总人口14738人。辖区内残疾居民239人，其中一级、贰级重度残疾人116人。社区坚持“以残疾人为本、帮残疾人解困”为宗旨，组织楼栋长志愿服务队将志愿助残工作常态化、形式多样化和服务品牌化。楼栋长志愿服务队自成立以来，长期开展助残帮困志愿服务活动，切实为残疾人群体做好事做实事，服务达2300余人次，传递向上向善的精神力量。

辖区重度残疾人119人，楼栋长志愿者根据残疾人台账，结合实际，每2-3名志愿者与1名残疾人结对，他们互留联系方式，成为“亲戚”，定期上门开展志愿服务。在平时的服务中，楼栋长了解到这些残疾老人因身体不便，天天闷在家中，缺少与外界交流的机会，他们很孤单，很想出去走一走、看一看。在看到这一现象后，楼栋长志愿者们和社区党委共同商议解决重残老人“出门难”的问题，并决定定期组织开展“守护夕阳 共享阳光”助残敬老活动。每逢重阳节、国庆节等重大节日，志愿者们自备零食，3人一组用轮椅、三轮车一路推着残疾老人到小区周边参观游玩。志愿者们推着残疾老人，边走边给老人介绍小区的变化、介绍城市的发展，这种温暖和关爱让参加活动的老人们都很开心很感动，觉得子女没做到的没想到的，社区和志愿者帮助他们完成了。“守护夕阳 共享阳光”助残敬老活动截至目前已坚持了7年，累计参加活动的残疾人达700余人，慈湖河景观带、花果山公园等周边都留下了他们的足迹。

残疾人群体因为身体的原因特别关注健康问题，楼栋长志愿者通过走访摸排、收集意见，建立了残疾人需求台帐。他们主动联系光明眼科医院、人民医院、德驭医疗集团等医护人员来到辖区为残疾人开展各类健康义诊。每次义诊前，志愿者们都会提前上门或电话通知，确保每一位残疾人都能享受义诊福利。义诊现场，他们引导和帮助残疾人井然有序地排队就诊，认真记录医生嘱咐的注意事项，以便平时更有针对性、更好地提供志愿服务。截至目前，共开展各类义诊活动50余场，服务残疾人群200余人次，即帮助残疾人及时了解自身的身体健康状况，增强其健康意识，也使其感受到志愿服务带来的温暖。

老旧小区改造项目中，一开始的设计方案中没有增设无障碍通道及扶手这一项目。楼栋长志愿者们实地查看，考虑到残疾人出行不便，向施工方提出增设意见，但施工方考虑到经费、工期、后期设施维护等因素，表示要按照原有方案改造，不同意增设。楼栋长片长召集78名楼栋长志愿者召开议事协商会议，让负责每栋楼的楼栋长挨家挨户上门向居民宣传增设无障碍坡道事宜，争取居民的支持，有的居民白天上班、不在家，楼栋长志愿者们就利用晚上或周未时间上门。在获得多数居民同意支持后，楼栋长们拿着居民签字的同意书联系社区一起与施工设计单位展开多轮沟通、据理力争，在楼栋长志愿者们锲而不舍的坚持下，最后建设方同意了在每个楼道加装无障碍通道，部分楼栋还加装了不锈钢扶手。改造完成后，残疾居民及他们的家人纷纷对楼栋长志愿者表示感谢，感谢他们为残疾人群体争取项目，让他们享受到改造带来的便利。在每年的残疾人家庭无障碍改造中，楼栋长志愿者逐户上门服务，帮助残疾人安装闪光门铃、浴室扶手、智能盲杖等，并手把手指导残疾人如何正确使用，让他们乐享生活便利，提供幸福感和满意度，得到了残疾人及家人的好评。

楼栋长志愿者赵德风曾经在单位担任10多年的机修车间主任，有一手过硬的“杂活”技术，帮助残疾人修补门前坑洼道路、维修小家电、更换纱窗、疏通下水等，只要残疾人有需求，赵德风就免费服务，几年来，他共帮助残疾人解决各类困难160多件。疫情期间楼栋长志愿者陈庆水担任起社区的“车队”队长，用他的小三轮车义务接送行动不便的残疾人接种新冠疫苗，任劳任怨，他和其他楼栋长志愿者分批为辖区150余位残疾人提供接送服务，接送人次达400多人次。像赵德凤、陈庆水这样的志愿者在楼栋长志愿者队伍里还有很多，他们大部分退休在家，但仍发挥余热，用自己的爱心、耐心、细心为辖区残疾人送去关怀。