“九员联心”助服务,“文明之花”广盛开

马鞍山市博望社区是博望区主城区中心社区,现有常住居民7995人,户籍人口6996人,注册志愿者1618人。近年来,博望社区始终以党建为引领,以居民群众为中心,以志愿服务项目为抓手,深入推进“九员联心”服务品牌打造,聚焦辖区群众多样化需求,创立“常青藤”志愿服务队,下设11个品牌志愿服务小队,年均开展各类志愿服务200余场次,服务群众26000人次,服务时长10000余小时,逐步实现志愿服务活动与基层治理、企业发展的有机融合。先后获得“安徽省文明单位”“马鞍山市文明单位”“马鞍山市全市服务型社区党组织示范点”“马鞍山市文明社区”“马鞍山市优秀志愿服务社区”等荣誉称号。

九员联心,推深做实志愿服务

博望社区按照“有阵地、有机构、有队伍、有制度、有标准、有特色、有实践”的要求,建立健全志愿服务管理机构,落实志愿者的招募、培训、管理和调配制度,做实做细志愿服务积分奖励兑换机制,为各类志愿服务活动的开展提供了有力的保障。博望社区从居民服务需求出发,整合调解员、治安员、舆情员、信息员、宣传员、联防员、宣讲员、文明引导员、网格员9类资源,依据各类志愿者的功能特长,分配到“常青藤”志愿服务队及下设的11支小队统一调配,常态化开展“爱老助老”、“暖心便民”“安心托幼”、“文化研学”、“非遗传承”、“敲门行动”、“党员带头”、“倾听民声”等10余类志愿服务活动,全面提升志愿服务质量,群众的认可度不断提高。“九员联心”系列志愿服务每月开展活动30余次,覆盖群众4000余人次。

内涵丰富,特色项目有声有色

一是做非遗文化的传承者,针对社区有包含“博望老街”在内的多个省市级非遗点的特点,博望社区新时代文明实践站设置了非遗工作室,“非遗传承”志愿服务项目聚焦传承和弘扬辖区内非遗文化,每年以来组织开展非遗剪纸、打铁工艺和糕点制作等传统技艺的传承活动30余次,惠及2000多名传统文化爱好者,在丰富群众的文化生活同时,为传统技艺的传承和发展注入了新活力。

二是做关爱老人的行动者,“敲门行动”、“暖心便民”“爱老助老”等志愿服务项目聚焦社区老年人的生活需求,对辖区内生活不便老人常态化开展志愿服务,志愿者们上门开展陪伴照顾、保健康复、休闲娱乐、精神慰藉、紧急援助等服务,定期开展老年人健康知识讲座、血压血糖健康监测、智能手机及设备教学、维修水电等。每年组织爱老助老类知识讲座20余次,定向上门服务80余次,服务空巢老人100余人。

三是做关爱未成年人的践行者,积极打造儿童友好社区,为儿童营造优质服务环境。博望社区新时代文明实践站每周开展护学岗,开展维护上下学秩序志愿服务,定期组织儿童参加文化、艺术、科技活动,开设儿童道德教育课程,通过寓教于乐的方式,培养孩子们的道德观念和社会责任感。在夏日溺水高发期,志愿者每日进行河边巡逻,每周在辖区内开展儿童防溺水宣讲。博望社区新时代文明实践站每年组织护学岗活动100余次,组织儿童文体活动50余次。

横向拓展,巩固拓展文明实践

博望社区以规定动作高标准、自选动作求饱满、实践活动有特色、群众参与受教育、精神文明上台阶”为目标,以博望社区新时代文明实践站为中心,将辖区内2个网格站点延伸打造为新时代文明实践点,联合博爱助学济困协会、中爱城乡助老服务中心等社会力量,常态化开展理论宣讲、文化文艺、移风易俗、科学普及、社会治安、环境保护、文明交通、反诈宣传、关爱弱势群体等文明实践活动。今年以来,开展志愿服务骨干培训2次,开展各类理论宣讲100余场次,组织科学普及、法治宣传、环境保护等讲座和专题宣传30余次,开展文明交通劝导活动50余次,帮助居民辨识诈骗信息40 余次,参与人员500人次,惠及群众达8000人次。