志愿源于心 服务在于行

马鞍山市博源社会工作服务中心成立于2021年12月，现有社会工作者、心理咨询师、律师、医师等专业志愿者83人，注册志愿服务项目97个，专注于帮扶“一老一小”，常态化开展社区家庭辅导、妇女儿童保护、心理疏导、健康守护、法律咨询、困难帮扶、应急救护培训等志愿服务活动近500场，志愿者服务时长11000小时，受益人群1万余人。荣获2023年马鞍山市优秀志愿服务组织、马鞍山市第五届新时代文明实践志愿服务项目大赛三等奖等荣誉。

发挥专业力量，关爱老人身心健康是博源社会工作服务中心的重点志愿服务方向。博源社会工作服务中心注重衔接社会资源，安排医疗专业志愿者深入社区、新时代文明实践所、站、老年人助餐点，为困难耳疾老人提供听力检测、助听器适配和使用维护指导等专业志愿服务，对行走困难的老人，主动上门为其检测听力、佩戴助听器，目前已为200多名老人免费检测听力和开展相关医疗咨询服务，资助5名困难、残疾老人免费佩戴价值一万余元的助听器，并安排志愿者每月定期进行跟踪服务。在开展老年人医疗服务的同时，博源社会工作服务中心组织心理健康志愿者，针对65岁以上老年人发放心理健康问卷调查1000余份，就老人的基本情况、生活功能、社交圈子、心理状态等方面开展专业心理调查，每月定期开展老年心理健康讲座、养生知识小课堂，对存在心理问题的老人及时组织心理咨询专业志愿者开展心理疏导100余人次，贴心保障老年人的身心健康。在传统节日、法定假日，组织志愿者为失独、孤残人员、空巢老人等特殊家庭开展“我们一起过中秋”、“粽享端午”、“扶老携幼”等志愿服务和慰问活动，带领他们走出家门，参观市好人馆，同游城市新公园、商业街，感受文明风尚，切身体会城市的发展与变迁。

针对当前青少年心理问题多发的现状，博源社会工作服务中心的心理专业志愿者，针对特殊家庭儿童、困境儿童、留守儿童等群体，开展了一系列心理咨询、心理疏导、关心陪伴志愿服务活动。2022年暑假，博源社会工作服务中心对困难、单亲及隔代抚养儿童家庭连续开展8场心理素质训练及心理健康讲座，教会孩子们进行有效沟通，鼓励孩子们积极表现自己，在逆境中学会自强自信，从容面对困难和挫折。2023年暑假，针对组织困境儿童以“青春作伴 强军梦想”、“我的情绪我做主”、“良好沟通、快乐青春”、“用心陪伴、共同成长”为主题开展了4场心理素质拓展活动及2场爱国主义教育专场讲座，提升心理健康素养水平及综合素质。为100位留守儿童开展“心有榜样 行有力量”及“相阅诗城 共伴成长”青少年社会实践活动，带领他们参观马鞍山市志愿服务中心、市博览馆、科技馆，体验自助餐，聆听好人故事，参与社会实践活动，践行雷锋精神，使他们拓宽了视野，感受到社会对他们的关爱。

博源社会工作服务中心贴近群众需求，精心策划多种志愿服务项目，深入小区、市场、广场等群众聚集地，通过常态化开展各类便民志愿服务，方便和改善群众生活。每逢节假日，博源社会工作服务中心以“志愿者+社会慈善资源”的模式，在马鞍山市大小广场开展健康义诊、义剪、小家电维修、缝补等志愿便民服务，让腿脚行动不便的高龄老人及有需要的社区居民在家门口就能享受便民服务，活动开展两年来服务群众8000余人。深入老旧小区开展“益起来”暖心便民驿站、“博爱进家园 服务在身边”便民服务活动，每周三、周五上午固定时间为小区的高龄老人、社区居民提供义诊、水电维修、心理咨询、保健知识宣讲等贴近居民需求志愿服务，受益群众近2万余人，受到居民的一致好评和热烈欢迎。积极参与新时代文明实践活动，两年来，在新时代文明实践阵地开展了30余场心理健康知识讲堂、心理团辅及读书会活动，为3000余人次志愿者开展20余场系列摄影技巧、美发技能、礼仪知识等专业技能公益培训，开展了40余场“应急救护知识”进社区、进校园、进机关活动，推广普及应急救护知识和技能，增强群众的安全意识和对常见突发事件的急救能力。