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七彩阳光 闪耀华城——华城社区七彩虹志愿服务队

2019-01-10  马鞍山文明网

华城社区小蜜蜂文艺宣传队开展迎新春促和谐全民健身运动会

10月9日华城社区志愿者给老人过寿

华城社区普法志愿者在小区开展法制宣传

  社区,因守望而文明;居民,因七彩阳光而温暖……在马鞍山市华城社区,有这样一支队伍,他们以七彩阳光为标志,为社区居民送去贴心的关怀,成为社区一道道明丽的阳光,照亮了社区的每一个角落,温暖着每一位居民的心坎。

  成立于2013年的华城社区七彩虹志愿服务队,目前有队员60多名,队伍由机关干部为领头、社区工作人员为骨干、社区居民和社会爱心人士为主体。坚持分类指导、突出特色、拓展领域,不断提高志愿服务专业化、科学化水平。队伍根据社区需求和志愿者能力特点,划分为7支小分队:“知心姐姐”专注心里咨询、“小太阳”帮扶邻里困难、“小桔灯”提供技能培训、“手拉手”维护居民权益、“小灵通”普及法律知识、“啄木鸟”宣传健康养生、“小蜜蜂”丰富文化生活、“啄木鸟”送去医疗保健。

  截至目前,队伍开展各类志愿服务活动2000余次,在队员们的坚持不懈下,社区荣获省级“儿童友好家园”、省级“妇女之家”、省级“充分就业星级社区”等荣誉。

2016年2月7日志愿者们上门慰问残疾军人

华城社区小太阳关爱志愿者在中秋来临之际慰问不能回家过节的工地工人

华城社区知心姐姐在为辖区的小朋友进行心理测试

  贴心服务 居民按需“点单”

  如何有效帮助困难群众,将志愿服务工作落到实处,七彩虹志愿服务队在创立时,就将辖区划分成多级志愿服务网格,每个网格配备一名志愿者,入户收集居民信息,绘制社区民情图,并整理分类,建立台账,对每只小分队的服务内容进行精准定位,并根据每个小分队的自身特点、特色,进行统筹安排,抓好每个小分队的“小项目”,做到服务精细化。队伍还建立了微博、QQ群、微信群等网络交流平台,通过“互联网+”做到需求和供给的有效衔接,使志愿者的爱心无缝对接居民需求,让有需要的居民得到了切实的帮助,让有能力有爱心的居民充分发挥出自己的正能量。

  家住华城社区三村24栋的黄老太有90多岁了,子女都不在身边,而且时常记不清子女的电话号码,生活极为不便。小太阳家庭志愿服务队队长何凤了解这一情况后,主动上门开展一对一家庭服务。5年多来,队员们坚持不定期上门为老人洗衣、做饭、打扫卫生;天气好时,搀扶着老人到小区花园晒太阳;天气冷了,为老人送去保暖用品……队员们表示,帮扶会一直坚持下去。

  黄老太只是众多受助中的一位。5年多来,小太阳家庭志愿服务队深入社区摸排困难家庭信息,及时安排志愿者上门服务,为社区每一个困难家庭送去温暖和爱心。

华城社区志愿者开展就业咨询服务

9月25志愿者在广场宣传“关注消防 安全在您身边”

9月14日医务志愿者中秋送义诊

  专业服务 居民获得感显著提高

  队伍充分挖掘社区资源,注重队员培养,把社区内有特长、有爱心、有能力的居民招募到志愿者行列。目前,队伍60多人中有一技之长的达到40多人。他们围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容,广泛开展形式多样的志愿服务活动,基本覆盖困难群众所需的各种服务。此外,队伍还积极和文明单位、民间公益组织合作,有针对性地开展各类服务。队伍专业化的服务,有效改善社区邻里关系,社区居民在接受志愿服务的同时,“我为人人,人人为我”的志愿服务理念扎根社区,茁壮成长。

  2013年,6岁的社区居民陈某,父亲去世,母亲失踪,由亲戚代为抚养。网格员在走访中发现,陈某性格沉默,与外界沟通能力缺乏,知心姐姐心理咨询志愿服务队队长、国家二级心理咨询师刘红得知情况后,定期开展“一对一”心理辅导。如今,小陈已经变得开朗活泼,融入了学校和家庭。

  作为社区居民的刘红,心理辅导、咨询是她的特长,自愿加入服务队5年多来,她充分发挥自己的专长,带领队伍开展活动40多次,除了帮助特殊需要的对象外,还经常性为社区内单亲家庭的妇女进行心理疏导,让长年生活在压抑下的她们得到心灵的舒展,成为这些特殊群体家庭的心理医生。

华城社区开展法制进社区宣传活动

华城社区开展亲子互动活动

华城社区啄木鸟志愿服务队为辖区工地的工人送医疗服务活动

  常态服务 爱心传递不间断

  华城社区作为新兴社区,常住居民约1.6万人,志愿服务活动一直处于分散和无序的自发状态,“被服务”现象时有发生,志愿服务内容较为简单。为给社区居民提供更加丰富的服务内容,队伍在组建7支小分队的基础上,不断细化工作流程,健全管理制度,打造出了一支服务规范、群众反响好的队伍。

  为推动服务常态长效开展,队伍还专门建立了志愿者资料库,印发服务证书,制定详细规程,规范志愿者招募、日常管理、服务统计、活动实施等工作。志愿服务活动在网上公布,接受队员和社会监督,基本实现了档案资料健全、规章制度健全、组织机构健全的管理目标。此外,服务队向每位志愿者发放《志愿服务日志》,要求将每次志愿活动的时间、地点、解决的问题,遇到的难题、达到的效果等逐一记录。在提供服务过程中,为受助对象发放《志愿服务反馈表》,广泛征集意见和建议,及时总结反馈,提升服务质量。

  五年如一日,七彩虹志愿服务队的影响力不断扩大,带动了更多社区居民参与到志愿服务中来,在社区形成爱心的良性循环,坚实地托起社区建设精神高地和文明家园。

  志愿者感言:

  社区,因守望而文明;居民,因七彩阳光而温暖,希望我们能成为社区一道道明丽的阳光,照亮了社区的每一个角落,温暖着每一位居民的心坎。

责任编辑:陈慧子