志愿者走上街头宣传助残服务

　　在马鞍山市含山县，有一支专为残疾人服务的助残志愿者大队。他们高唱“奉献是我们最大的快乐”，整合各方资源，围绕“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，开展了一系列关爱残疾儿童、孤寡老人和结对帮亲活动，他们乐于奉献，不求回报，传递正能量，用大爱温暖着残疾人的心。 

特教学校老师为助残大队的志愿者培训手语

　　科学规范 志愿者招募全面化

　　2012年6月，在含山县残联的组织带领下，助残志愿者大队成立了。成立伊始，县残联就专门在电视台、电台、市县两级政府网站及相关媒体，发布了志愿者招募公告，长期接受全社会爱心人士加入志愿服务队伍，同时为确保团队活动的专业性，大队还邀请了教师、医生、记者、心理咨询师等专业人员加入。如今的助残大队有来自全县各行各业的志愿者132人，其中国家二级及以上心理咨询师4名，中级以上职称医护人员6名，记者7名，中级以上职称教师8名（其中一名为特教专业），他们构成了团队活动的中坚力量。除此之外，随着大队活动的不断深入开展，部分有一定社会影响力的企事业单位也以会员单位的名义也加入到大队中，为团队活动提供了大量的社会资源支持。

　　多措并举 队伍建设专业化

　　如果说志愿者是大队的灵魂，那么制度化的队伍建设就是强健的体魄。对内，大队成立了团支部，设队长1名、团支书1名、副队长2名、秘书长1名，对应全县8个镇分设了8个活动小组以及1个宣传小组。还拟定了大队章程，规定了活动考勤、奖惩激励、日常考核等管理制度，规定每次活动报名后无特殊理由不得缺席、迟到、早退。活动结束实时统计志愿服务时数，并据此评选季度（年度）优秀，给予一定的物质奖励。年度优秀志愿者，将与团县委协调申报授予全县优秀团员称号。连续3个月未参加志愿活动的队员，要书面说明原因；连续２季度未参加志愿活动的，予以劝退处理。此外，新队员入队要经过3个月的考核期，考核期满达到要求的志愿服务时数以及其他要求的，才能正式加入。

　　对外，大队设计队徽、队旗，制定活动口号和服务宗旨，建设短信平台和QQ群，统一活动服装。积极打造阳光向上的团队形象。

　　不仅如此，大队还积极组织开展志愿者培训活动。专门邀请市特教学校老师为志愿者们教授《常用手语》、《残疾人康复器材使用》；邀请国家一级心理咨询师教授《残疾人心理状况》、《如何与残疾人沟通交流》，并多次安排部分志愿者到省残联、省特教学校、省康得中心，进行助残业务培训。

前往孙七村看望残疾老人

　　坚持不懈 助残帮弱常态化

　　既是助残志愿者大队，残疾人群体就是大队的重点服务对象。2014年7月份，大队组织了一场“结亲戚”活动，要求每位志愿者与生活困难的残疾家庭结对，帮助这些弱势群体解决生活困难。志愿者冯玲玲主动要求与因患风湿病瘫痪在床的韩梅“结亲”，平时一有时间就去韩梅家看望她，还把自己的电话号码留给韩梅，让她有什么需要就打个电话说一声。逢年过节，韩梅家更是少不了冯玲玲的身影。为更好地照顾韩梅，服务大队还为她安排了阳光家园服务，每星期有服务人员上门2次专门为她做家政服务。

　　这样的事迹在服务大队数不胜数，大队负责人冯旭要求志愿者与结对残疾人“亲戚”要常联系、多沟通、勤来往，每月与“亲戚”联系不少于2次，关心他们的生活起居，力所能及地帮助“亲戚”解决实际困难和问题将志愿服务真正做到常态化。截至目前，已有62户“亲戚”与大队里的志愿者们结成了帮扶小组，他们还计划到今年底，要完成结对“亲戚”200户，让更多的志愿者与残疾人心手相牵，传递温暖。

与残疾儿童一起包饺子

　　残疾儿童也是不容忽视的特殊群体。含山县建立残疾儿童康复中心时，大队便在全社会发起了“我们在一起”公开募捐活动，在县城设立了6个公开募捐受理点，陆续收到来自全县爱心人士和企业捐赠的图书、玩具、文具2000余件。2014年4月，大队带着残疾儿童游览县博物馆和褒禅山风景区，观看全县六一儿童文艺汇演和舞台剧，组织全县儿童现场手工制作大赛和六一儿童糕点DIY活动，旨在帮助这些孩子建立健康的精神世界和动手能力。5月份，大队又联合妇联、体育局等部门举办了残疾儿童趣味运动会，和这些残疾儿童一起游戏，为他们融入社会搭建平台。其中“全县儿童现场手工制作大赛”活动更是被《光明日报》刊登报道。

残疾儿童趣味运动会

　　除此之外，大队依托专业心理咨询师志愿者，在全省首创成立了残疾人心理咨询站，不仅进行门诊式定点服务，还开通了心理咨询热线，定期举办心理咨询讲座，为特殊需求者提供上门服务，如今已为全县2万余名残疾人打造了贴身的心理咨询服务。

　　仙踪镇退休干部谢大姐参加大队后，更是牵头成立了“谢大姐残疾人工作室”，为全县残疾人提供培训、就业、婚姻等咨询服务。2015年3月，在含山合利达服饰公司的支持下，陆续开展了8期残疾人就业技能培训班，累计已有近100余名残疾人参加了培训，并有40余名残疾人在参加培训后，进入企业工作，实现了他们的就业梦。

　　四年来，含山县助残志愿者大队不断发挥志愿团队作用，真正为残疾人排忧解难，做他们的贴心人，为他们的人生加油鼓劲，帮助他们树立生活的信心和勇气，让越来越多的残疾人变得更有尊严，更有活力。

　　志愿者感言：

　　含山县助残大队的志愿者们致力于为残疾人提供个性化贴身服务，真正做到为残疾群体排忧解难、加油鼓劲。不仅丰富了这些残疾人的精神世界，也为助残事业发展作出了贡献。