连日来，根据市委、市政府迎接全国文明城市测评动员大会精神及市文明办等相关部门的统一部署和要求，马鞍山首创水务以做好供水服务为切入点，全力做好全国文明城市测评迎检相关工作。

　　全面动员，整体部署推动，将全国文明城市测评体系任务进行详细分解下发各相关部门，明确测评指标、内容、标准、责任单位、责任领导和要求，使文明测评相关工作责任到人。

　　划分卫生包干区，各部门每日进行环境保洁，确保达到文明创建要求。同时，公司将供水服务水平提升和行风建设作为重中之重。在客服中心及各客服大厅，着力打造标准化的服务环境。服务大厅设置有规范的文明标识、宣传标语、收费和文件公示等，对客服礼仪和用语也统一规范，真正做到微笑服务、耐心解答，努力为广大市民用户提供便捷可靠的“一站式”供水服务。

　　为确保各项措施落在实处，公司由企管部、党群工作部牵头，不定期对各相关部门文明创建和文明测评迎检工作情况进行检查督导，对发现不符合要求的现象及时要求整改，确保取得实效。（马鞍山日报 胡晓华 易梅玲）