7月5日当天，正值中午用餐时间，位于马鞍山市深业华府附近中山路西侧上，4家路边大排档经营业主却忙着收拾餐桌，清扫地面卫生，收起了摊位。“朱队长说的对，天热、灰尘也大，吃进口的东西不能马虎，我们撤摊不干了。”其中一位经营业主李师傅说。

　　原来，就在不久前，雨山区城管局安民中队在管控“两薄时段”期间发现了这4家大排档，该队中队长朱亮亲自同4位经营户坐在一起热心交流，从市容管理条例到最近开展的全国文明城市测评，从马路灰尘给人体带来的伤害到天气炎热容易引发食品变质腐败，说清楚来意，道明白原因，交谈内容既有政策宣传又穿插着家长里短，让彼此之间的距离很快就近了一步，朴实的话语更化解了4位经营户心中的矛盾，最终一致赞同撤掉自己的摊位。

　　用“心”交流也日渐成为雨山区城管局推行人性化执法当中的一剂“良方”。据了解，自全国文明城市测评工作开展以来，该局在整治10条重点道路上，积极开展宣传动员，散发《给市民一封信》2000多份，并对沿街商铺出店经营、占道经营、乱堆乱放等现象慎用暂扣、没收等强制手段，多以解决困难、协助自改等方式开展集中整治。整治棚亭时一方面采取主动作为，帮助经营户清除棚亭表面脏乱差，清理周边堆积杂物，拆除违建等；另一方面采取放缓措施，在夜间统一开展整改行动，避开白天经营时间，将棚亭业主经营损失降到最低。据统计，该局共整治棚亭135座，参与整改达100多次，获得了棚亭业主集体点赞。在夜市环境整治中，该局上下总动员，在长期实行夜间“零点管控”的同时，深入一线同经营户交流互动达10多次，在融洽的氛围中增强了经营业主自觉意识，消除了夏天夜市餐饮高峰时期同管理要求的矛盾，从而避免了烟尘污染、噪音扰民、卫生脏乱差等现象，维护了夜市市容环境的稳定。（马鞍山日报 邓婷婷 车玮）